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“以前跟年轻人的团，有什么牢骚大家就是在群里吐槽。如果我遇到了问题，大概率会觉得‘多一事不如少一事’，自我消化掉，而老人们都会表达出来，我只觉得自愧不如……”得益于老人们的直言不讳，这次的旅行体验一点点变好，这也让香梨意识到了作为消费者，明确表达需求的重要性。“以前跟团游只能忍气吞声，现在咱直接大胆说不！”

“我的手机出了问题012.COM，你帮我看看”“Wi-Fi该怎么连”“《甄嬛传》要怎么下载啊”……一看到婴宁，老人们就找到了一位好帮手，提出了一连串的问题。这些老人眼中的棘手问题，年轻人解决起来毫不费力。“他们对手机、互联网不是特别熟，所以我只要一出现在团里，所有遇到困难的老人都会来找我。我都记不清有过多少次帮老人设置手机了，做完之后他们很开心，我也很开心，我觉得是共赢吧！”在老人们的夸赞中，婴宁感觉像是成了“团宠”，收获了满满的情绪价值。