微软于5月12日发布了定期补丁星期二更新包，以支持所有支持的Windows版本。Windows10 1903的1903和1909版本的更新标记为KB4556799。然而，对于一些运行惠普机器的用户来说，情况并不总是顺利的，因为出现了设备随机蓝屏死亡(BSOD)问题和“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”错误的报告。
尽管惠普论坛上的一些报道更新早于Patch周二，但更多用户在5月12日之后开始发布回复。现在，惠普似乎已经通过Windows Update发布了此更新的修复程序。该更新名为“惠普软件组件4.1.4.3079”，已发布给用户，以解决导致“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”错误的问题。据悉，此问题是由惠普软件与Windows Defender更新冲突引起的。
虽然这个问题可能会影响到一小部分用户，但它是一个主要问题，有时会导致启动周期(如WindowsLatest所报告的)，甚至无法启动到安全模式。那些有幸启动操作系统的人必须使用Windows中的系统还原功能将系统还原到以前的日期。虽然雷德蒙巨头没有正式承认此次更新的问题，但确实在本月Patch周二KB文章中包含了措辞，表明其正在调查“与KB4556799各种问题相关的社交媒体和新闻报道”。
无论如何，惠普用户最好转到设置、更新和安全、窗口更新，然后检查更新以提取它们。由于它正在逐步推出，您可能不会立即看到它。