微软刚刚宣布了一些新的Surface设备，但很难解决现有旧电脑的问题。据报道，今年早些时候，可维护性和可升级性最强的笔记本电脑(无论如何，它仍然没有那么容易修复)因为没有立即显示而破屏。幸运的是，微软对这个问题的反应比关闭Surface Pro 7的问题还要快。虽然它的官方诊断确实不可思议，但它至少愿意免费修复那些神秘破碎的屏幕。
微软将这个问题归咎于坚硬的外来颗粒，这可能会导致屏幕上的发际线断裂。这听起来很合理，与三星首款可折叠Galaxy Fold手机的结论类似。除了Surface笔记本3没有这么脆弱的柔性显示屏，这个问题已经出现了好几个月了。
像任何关于问题和缺陷的官方声明一样，微软表示，这只是在非常小的情况下发生，公平地说，似乎没有问题的韵律、原因或模式。ZDNet观察到，与覆盖Alcantara的铝外壳相比，铝外壳中的问题可能更常见。
微软为这种破碎的屏幕提供免费维修，但正如你所料，也存在一些问题。免费维修仅覆盖在这种情况下自发破裂的屏幕，而不是事故。设备也必须在保修期内。既然Surface笔记本3才用了半年，满足它可能不难。那些已经支付了维修费用的人将不得不联系微软寻求潜在的补偿。
Surface笔记本电脑3很容易成为市场上规格相同的更贵笔记本电脑之一。微软通过透露升级设备有多容易给观众留下了深刻的印象，但正如iFixit所发现的，它仍然很难修复。很明显，它只需要一个未知的硬外来粒子，因为他也知道在哪里破坏屏幕。