在2017年6月10.5英寸苹果iPad Pro发布近三年后，平板电脑似乎出现了问题。在苹果的社区网站上(通过AppleInsider)，一位拥有该设备的人本月早些时候写道，即使没有打开任何应用程序，该设备也将每30到45秒重启一次。它始于iPadOS 13.4.1的更新。同一台设备上的相同更新导致其他人在4月份写道，他们的10.5英寸iPad Pro已经重新启动。
一周前的最新帖子抱怨说，只有11英寸Wi-Fi的iPad Pro(从2018年或2020年开始)每10分钟重启一次。更新和重启都无济于事，iPad Pro用户的回应(苹果推荐)表明用户试图执行硬重置。在2018年及以后的车型中，这可以通过按下和释放音量增大按钮并在音量减小按钮上执行相同的操作来实现。下一步是按住设备顶部的电源按钮。虽然这将弹出一个关闭电源按钮的幻灯片，但只需按住电源按钮，直到苹果徽标出现。平板电脑将引导至锁屏。
最近的一篇文章昨天发表了，用英文被撕成了碎片。“为什么我的iPad Pro会多次重启自己？”最后两篇文章其实很重要，因为它们证明了5月20日发布的iPadOS 13.5更新并没有解决问题。即使执行糟糕的出厂设置也无法消除此错误。一位iPad Pro的所有者曾两次尝试将其iPad Pro重置为出厂设置，但都无济于事。这让帖子的作者说：“这是一个更新。”
目前还没有关于苹果是否意识到这个问题，或者为什么这个问题只影响到少数iPad用户的消息。也不知道这个问题是和iPadOS 13.4.1的更新严格相关，还是更新导致了隐藏在后台的平板电脑问题。由于这些平板电脑的问题，它们基本上无法使用。所以，如果苹果还没有开始开发更新，希望苹果尽快开始更新。